畅享流量（下面简称“本应用”）是由烟台暖创信息技术有限公司（以下简称“本公司”）为您提供的一款产品。本公司十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据的安全可靠。本政策仅适用于本应用收集和存储的用户信息和数据。

请在使用本应用前，务必仔细阅读并了解和同意《隐私政策》。该政策规定了您在使用本应用时我们将如何收集、使用、披露、处理和保护您提供给我们的信息。如果我们需要您提供某些信息用于在使用该产品时验证您的身份、以及向我们的第三方服务供应商连接服务时，我们会严格遵守该隐私政策来使用这些信息。如果您已经开始使用本应用，就表示您已经阅读、许可并接受该隐私政策中所描述的所有条款，以及我们今后随时做出的任何变更。

另外，您需要承诺在您开始使用本产品时已经是成年人，如果您是未成年人，需要您的监护人同意您使用本产品并同意相关的服务条款和隐私政策。

1. 我们如何收集和使用个人信息

1.1客户服务

当您向本应用提起投诉、进行咨询或申诉时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他有效的联系方式等个人信息。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈相关处理结果。

为了提供产品服务和功能，在你使用本应用时，我们将收集您的步数信息（或通过调取第三方数据来收集你的步数信息）；存储；设备信息；位置信息。上述信息都是你在使用功能或接受服务时主动提供的，您也有权拒绝或撤回授权：

1.2 为了实现以下功能，我们将收集和使用您的个人信息:

• 在线客服支持:

  1.为了确保您的账户安全以及系统安全，当您需要与我们的客服团队联系或提出问题时，我们可能需要您提供一些个人信息来验证您的身份。这样做可以帮助我们更快速地与您联系，解决您的问题，或者记录问题的处理过程和结果。

  2.我们可能会提供一键拨打功能，使您能够方便地与我们的客服团队直接通话。此外，为了提供更好的服务和记录，我们可能会保存您与我们之间的通信或通话记录，这些记录可能包括账户详情、订单信息、您提供的证明文件、或您的联系方式。

  3.为了提升我们的服务质量和满足服务需求，我们可能还会使用您在与客服互动时提供的信息，以及您参与调查问卷时向我们提供的回复。

• 性化产品与服务展示：
  • 为了确保向您展示更加适合的产品或服务信息，我们可能会收集您在使用畅享流量时产生的日志数据，这些数据包括但不限于位置信息、设备信息以及服务使用记录。我们的目标是为您提供更加便捷和个性化的服务体验。
  • 位置信息：
    • 我们可能会利用IP地址、GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器技术来确定您的实际位置。您可以通过设备或我们的产品查看并管理位置信息权限，随时选择开启或关闭。
    • 请注意，如果您选择关闭定位功能，我们可能会停止收集您的地理位置信息，这可能会导致您无法使用我们基于地理位置提供的服务，或者这些服务的效果可能不如预期。
  • 设备信息：
    • 我们会根据您在使用过程中的操作，收集并记录您设备的相关数据，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、IMEI、IDFA、OAID、DEVICEID、SN等设备标识符，以及设备环境和移动应用列表等软硬件特征信息。我们还会收集设备的位置信息，包括您授权的GPS位置、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息。
    • 请注意，当您关闭后台程序时，相关设备信息的收集将停止。如果程序在后台运行，设备信息的收集将继续。
  • SIM 卡信息：
    • 在特定情况下，我们可能会收集您的 SIM 卡相关信息，包括但不限于 SIM 卡序列号、运营商信息、手机号码等。我们收集这些信息是为了提供特定的服务功能，例如 [具体说明收集 SIM 卡信息的服务场景，如账户验证、通信服务优化等]。
    • 提供服务：我们使用 SIM 卡信息及其他个人信息来提供您所请求的产品和服务，确保服务的正常运行和优化。
    • 个性化体验：根据您的偏好和使用习惯，为您提供个性化的内容和推荐。
    • 我们不会向第三方出售、出租或交易您的 SIM 卡信息及其他个人信息.
  • 服务日志信息： 当您使用我们的产品和服务时，我们会收集您对我们服务的详细使用情况，包括浏览、点击、搜索、收藏、交易、售后、分享、发布等行为，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等信息。
  • 隐私保护： 我们认识到，单独的设备信息、日志信息和位置信息通常无法直接识别特定个人的身份。如果这些非个人信息与其他信息结合，用于识别特定个人，或者与个人信息结合使用，我们将在结合使用期间，将这些非个人信息视为个人信息。除非获得您的授权或法律法规有其他规定，否则我们会对这些信息进行匿名化或去标识化处理。
  • 持续改进： 我们还会使用您提供的信息来不断改进和优化我们的服务功能，以提供更好的用户体验。
• 分享功能： 在您浏览我们的产品时，您可以利用我们提供的工具将您感兴趣的商品或服务分享给其他用户。在使用这些分享功能时，我们会收集包括您的分享历史在内的服务日志信息，以便实现分享功能，并用于我们明确告知的其他目的。
• 邀请好友： 您可以通过我们的分享功能向您的好友推荐我们的产品或服务。为了实现这一功能，我们需要记录您的畅享流量账号信息、昵称、头像、手机号码、设备信息以及微信账号等。
• 安全保障： 为了提升您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供的产品或服务的安全性，确保操作环境的安全性，识别会员账号的异常状态，保护您和其他用户或公众的人身和财产安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，我们可能会使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息，以及我们关联公司、合作伙伴在您授权或依法共享的信息。我们将综合这些信息来判断您账号的交易风险、进行身份验证、检测和预防安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析和处置措施。
• 第三方服务集成(com.bytedance(穿山甲GroMore)、巨量引擎等SDK)： 当您利用畅享流量接入的第三方服务时，我们可能需要收集并处理必要的个人信息。这可能包括您提供的个人信息、当前所在位置、您当前在app内的支付信息等。具体来说，这可能包括您的账户信息、用户名、设备详情（如设备型号、操作系统版本、设备设置、以及设备标识符如MAC地址、IMEI、IDFA、OAID、DEVICEID、SN等，以及设备所在位置等）。我们将这些信息传输给第三方平台，并从他们那里获取您使用相关服务的反馈信息。在处理个人敏感信息时，我们会采取加密等安全措施以保护您的隐私。如果您不同意我们的这一数据处理方式，我们及第三方都不会收集这些信息。
• 附加服务体验：
  • 为了提升您的使用体验，我们可能会在提供以下额外服务时收集和使用您的个人信息。如果您选择不提供这些信息，这不会妨碍您使用畅享流量的基本功能，如景区浏览和搜索。但是，您可能无法享受到这些附加服务带来的额外便利。这些附加服务包括：
  • 基于摄像头的附加功能： 您可以利用这些功能拍摄照片或录制视频，或者通过图像和视频来反馈问题以及修改您的用户头像。
  • 基于存储权限的附加功能 在您修改用户头像时需要访问您的相册。

为维护我们服务的正常运行，以及保障您的帐号安全、排查产品故障、改进及优化我们的服务，我们会通过SDK后台收集您的EXIF数据、设备型号信息及登陆IP地址、操作日志信息（操作日志信息主要获取用户在app内的行为路径，以便优化用户体验和找出应用崩溃原因）。这类信息是为提供服务必须收集的信息，收集后即作去标识化处理，不会用于识别任何特定的用户。

1.4通过收集储存空间权限，存储数据

为了能正常读取设备识别号码，保证您能正常的保存步数数据、图片或缓存信息到手机上使用，我们会向系统申请“读取手机状态和身份、启用写入外部存储卡权限”。申请前我们会征询您的同意；你可以选择“允许”或“禁止”权限。

1.5通过收集定位权限，提供相关附加服务

基于定位信息技术相关附加服务:在首次安装时，我们会询问或者在具体场景下要求授权使用设备定位信息以便您的使用，您可以拒绝该权限而不影响功能的正常使用。

1.6 本应用基于其它特别情况对您的个人信息的使用

1）如果您认为您的相关权利遭受侵犯，您可依据我们的侵权投诉流程、通过我们对外公布的联系方式提起投诉、举报。在此过程中，我们将要求您提供个人有效身份信息以核实投诉、举报的真实性。此为个人敏感信息，我们将采取严格的保密措施，并不会向第三方进行共享。

2) 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集的信息用于其它目的，我们将以合理的方式（例如页面提示、交互流程、网站公告等）向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

3) 用于实现产品功能所必需我们收集的信息遵循“合法、正当、必要”原则，将收集的信息用于实现前述各项业务功能或者服务。

4)应用在前台/后台状态下获取您的设备标识（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、MAC、SN）为维护我们服务的正常运行，排查产品故障，我们有可能会获取您的设备标识，这类信息是为提供服务必须收集的信息，收集后即作去标识化处理，不会用于识别任何特定的用户。

5) 个人信息的使用目的变更的处理用于实现附加功能的权限(您理解并同意，下列附加服务可能需要您在您的设备中开启您的设备、存储、获取软件列表、查找设备上的账户的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。 您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权， 我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。 但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。且若您拒绝提供，则无法使用该等特定服务，但不影响您正常使用本APP的基本产品功能及服务） 如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

6)用于实现附加功能的权限(您理解并同意，下列附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。且若您拒绝提供，则无法使用该等特定服务，但不影响您正常使用本应用的基本产品功能及服务）

1.7对第三方SDK问题处理

指在您使用我们产品/服务过程中，我们会获取当前的设备标识（Android ID、WIFI的SSID、GAID、BSSID个人信息）用于更好为用户提供服务和体验，我们与第三方SDKcom.tencent.smtt、com.alipay、com.sensorsdata.analytics、com.tencent.bugl y、SensorsAnalytics、com.mobile.auth、com.czhj.sdk、神策将在严格遵守此权限的隐私和相应安全要求的情况下进行使用，经您同意，我们才会允许第三方SDKcom.tencent.smtt、com.alipay、com.sensorsdata.analytics、com.tencent.bugly、SensorsAnalytics、com.mobile.auth、com.czhj.sdk、神策使用此权限，不开启不影响使用。

2. 对Cookie和同类技术的使用

Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本应用及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

2.1. 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.2. 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

3. 我们如何共享、转让、公开披露个人信息

3.1.共享

3.1.1.共享原则

a. 授权同意原则：向我们的第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，所共享的个人信息是去标识化处理后的信息或共享第三方无法识别此类信息的自然人主体的信息，除非我们向关联方共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

b. 合法正当与最小必要原则： 向关联方、第三方共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。

c. 安全审慎原则：我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

3.1.2. 实现功能或服务的共享信息

登录、绑定第三方产品：当登录本应用账号点击跳转第三方产品或服务时，或将账号与其他第三方账号绑定，我们可能会将您的昵称、头像、经去标识化处理的puid和cid与您登录的第三方产品共享。

3.1.3.实现安全与分析统计的共享信息

a. 保障使用安全：我们非常重视账号、服务，以及网络信息服务的良好环境。为保障您和其他用户的正当合法权益，维护信息网络环境，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号、网络及日志信息，以及您主动公开的信息（例如您发布的图文、音视频等）。

b. 分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品来源与使用情况（崩溃、闪退、使用时长等）的去标识化数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

3.1.4. 接入第三方SDK或其他应用程序

名称：穿山甲SDK

sdk:com.bytedance

数据收集：设备品牌、型号、软件系统版本相关信息、oaid等基础信息、无线网SSID名称、WiFi路由器MAC地址、设备MAC地址、设备IMEI、设备SN、设备地理位置、设备应用安装列表、手机重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、CPU数目、开发者应用名、应用包名、版本号、运营商信息、设备时区（详情可参考： 穿山甲平台隐私政策 （一）我们直接收集与使用的个人信息 第6点。）

使用目的：广告投放及监测归因、反作弊、统计分析、减少App崩溃、提供可靠稳定的服务

3.2. 转让

a. 我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。

b. 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3. 披露

a. 我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。

3.4. 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

a. 与国家安全、国防安全直接相关的；

b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

d. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e. 您自行向社会公众公开的个人信息；

f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4. 我们如何存储个人信息

4.1. 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

4.2. 存储期限

我们仅在为提供“本应用”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：您发布的信息、评论、点赞及相关信息，在您未撤回、删除期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

5. 我们如何保护个人信息的安全

a. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。目前，本应用已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案。

b. 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

c. 我们会建立专门的安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

d. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

e. 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。

f. 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

g. 您一旦离开本应用及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在本应用及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本应用的链接或引导。

6. 管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

6.1. 改变或撤回授权设置和撤回及信息处理

6.1.1.改变或撤回敏感权限设置

您可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、摄像头、麦克风、相册、存储权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

6.1.2.改变或撤回授权的信息处理

7. 未成年人条款

a. 若您是未满18周岁的未成年人，在使用本应用及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

b. 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

c. 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

8. 隐私政策的修订和通知

a. 为了给您提供更好的服务，本应用及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

b. 本隐私政策更新后，我们会在本应用发出更新版本。

1.穿山甲、GroMore和巨量引擎SDK

• 应用场景：

  收集设备信息、应用使用数据、传感器数据、用户的个人信息和权限等

• 功能目的：用于分析用户行为和展示个性化广告。
• 个人信息收集类型：

  设备信息：

  包括设备标识（如AndroidID、IDFA、IDFV、SN）、系统详情（操作系统版本、设备品牌和型号、设备配置）和应用信息（应用名称）。

  位置信息：可能包含经纬度、全球导航卫星系统(GNSS)数据、WiFi地址和信号强度、WiFi状态和参数、WiFi列表、移动网络基站ID、运营商信息、设备信号强度、IP地址、蓝牙信息以及传感器数据（包括加速度、陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）。

  网络类型：如移动数据网络

• 权限说明：

  电话权限、位置跟踪、网络访问权限、定位权限、始终允许访问位置信息、存储权限。

• 穿山甲、GroMore和巨量引擎权限获取和存储说明：

  目的：在网络不稳定时，从扩展卡中读取和写入定位数据，实现离线定位功能。

  适用产品：包括Android定位SDK

  权限授权：当用户同意授予开发者应用相应权限时，权限将被激活。

• 信息收集方法：

  SDK直接收集信息，不涉及数据传输或共享。

  定位信息收集：SDK可以收集设备的移动和方向变化数据，这有助于更精确地定位用户行为和偏好。

10. 注销账户的权利

• 您有权随时终止您之前创建的账户。您可以通过以下方法来注销账户：

  登录旅途随身听应用程序，进入“我的”页面，选择“设置”，然后访问“账号中心”来提交注销申请。

  您也可以直接通过应用程序与客服联系，请求注销您的账户。

• 一旦您的账户被注销，我们将停止向您提供服务，并根据您的指示删除您的个人信息，除非法律法规有其他规定。

11. 联系我们

a.烟台暖创信息技术有限公司提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（18615062796），我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。

• 更新日期：2024年06月30日
• 生效日期：2024年07月02日